+5 atitudes que impedem seu grupo/clínica médica de crescer

5 atitudes que impedem seu grupo/clínica médica de crescer

Quem trabalha na área sabe: O segmento da saúde e suas tecnologias estão evoluindo de forma muito acelerada e com isso mudando as relações entre pacientes e profissionais, e ainda de clinicas/grupos e seus colaboradores. Com tamanha evolução compreendemos a necessidade de fazer com que empresas médicas acompanhem tais mudanças.

Entretanto, muitas optam por seguir elaborando seus processos da forma com a qual estão acostumados, o que pode acabar acarretando problemas frequentes de desestabilização empresarial, ou ainda, uma estagnação no mercado. Vejamos então, com base em antigos relatos dos nossos clientes algumas das 5 atitudes que impedem seu grupo/clínica médica de crescer:

Não analisar relatórios

Quem gerencia uma clínica ou grupo médico sabe que problemas podem surgir de todos os lados, e que alguns costumam ser contínuos e complexos. Entretanto, ao mesmo tempo que entendem essas variáveis, acabam não sabendo agir sobre elas. Isto é porque, muitas vezes não tomam as decisões precavidas baseadas em dados da sua própria empresa.

Quando a empresa começa a tomar decisões, não somente com o know how do seu gestor, mas também com os dados fornecidos por relatórios, sejam eles de entrada e saída de caixa, numero de procedimentos ou numero de clientes, os resultados tendem a ser mais efetivos.

Não cadastrar adequadamente suas guias

Guia com nome errado? Sem telefone pra contato? Sem histórico de paciente? Mas qual hospital é esta cirurgia? Sabemos o quão desgastante pode ser uma guia preenchida errada, ou ainda com informações em falta, talvez por um excessivo numero de procedimentos, ou mesmo um descuido na elaboração.

Por isso é altamente importante que todas as guias tenham o máximo de informações possíveis sobre o paciente e sobre o procedimento a ser realizado, e ainda que todos estes dados estejam devidamente preenchidos, pois assim além de deixar os processos mais ágeis, os tornamos também mais eficazes. 

Não gerenciar sua lucratividade

Muito vemos no cenário de clínicas e grupos a não atenção devida aos seus setores financeiros, ou ainda, a não priorização de determinados processos, como entrada e saída de pagamentos, validação de glosas (pagamentos efetuados pelo convênio) e métricas de lucratividade.

E com experiência em nossos clientes, o gerenciamento correto das glosas, por exemplo, podem aumentar em até 35% o faturamento mensal. Como já comentamos, dados são essenciais para o crescimento e tomada de decisão de qualquer empresa, e ter um de seus setores fora desse panorama seria não somente um erro, como uma das atitudes fatais para o não crescimento do seu negócio.

Não automatizar processos – desequilíbrio com a tecnologia

Estamos vivendo em tempos que, como já comentamos, há significativa e rápida evolução das ferramentas tecnológicas e também da cultura da sociedade que as rodeiam. E assim surge a pergunta: Porque não acompanhar tal evolução e potencializar o crescimento da sua clínica/grupo médico?

Podemos exemplificar com a a automação de processos, que por sua vez auxilia na gestão da empresa. Quantos casos não houveram de perda ou extravio de alguma guia ou procedimento? Tais imprevistos seriam facilmente minimizados com guias digitais, por exemplo, que deixaria tudo mais seguro, intuitivo e acessível no campo digital.

Não tomar decisões baseadas em informações

E como já comentamos, decisões que são tomadas “de cabeça” tendem a ter uma maior chance de serem menos assertivas do que as que são tomadas através de dados coletados dentro da sua própria empresa. Por isto os relatórios frequentes são altamente necessários para a boa gestão de sua empresa.

Lembramos também que tais decisões influenciam no tempo que é gasto resolvendo problemas, pois quando tomamos decisões assertivas, ou ainda, preventivas, podemos realocar energia para outras atividades, como procedimentos médicos, planos de crescimento empresarial e principalmente passar mais tempo com quem amamos.