Por que gerir clínicas e grupos médicos sem planilhas?
Planilhas são sim grande aliadas na organização de diversos processos, em diversas áreas. Entretanto, deveríamos depender delas para elaborar a gestão de uma clínica ou grupo médico?
Ao longo destes quase 8 anos de jornada e clientes de todas as partes do Brasil, e muitos deles ficam impressionados com a automação de processos que um sistema de gestão pode fornecer. Vimos também que a pratica mais comum, não só no meio médico aliais, é o uso de planilhas para controle administrativo de uma clínica ou grupo.
De fato, as planilhas tendem a ser muito práticas para diversos tipos de negócios, como comercio, prestadores de serviço e até mesmo estudos. Então fica a pergunta: Então,sabendo desta eficiência do uso de planilhas, porque elas não devem ser utilizadas em clínicas?
A resposta é muito simples: Tempo, organização das informações e erros humanos. Estes são pontos que permeiam o crescimento da sua clínica ou grupo. Para entender isto, precisamos primeiramente entender que com uma semana complexa, com uma agenda lotada, o tempo é primordial, e quando nos deparamos com processos burocráticos e manuais demais, acabamos por perder minutos ou horas preciosas. E principalmente perder informações. Erros acontecem e quanto mais complexa a planilha mais suscetível a erro humano ela fica.
Em uma planilha você consegue sim enxergar dados, entretanto, para organização e controle individual é muito mais difícil. E acreditamos que todo negócio, em específico do mercado da saúde, precisa ter uma gestão apurada das informações/dados, como por exemplo: relatórios analíticos vão permear todas as decisões estratégicas do negócio.
A transparência evita diversos erros humanos, que podem causar prejuízos para a gestão de uma clínica, como perda de prazos e cálculos errados. Via de regra,as planilhas ficam centralizadas em uma única pessoa, que conhece todo o processo, além de cuidar da agenda e atendimento. Cenário altamente suscetível a falhas e afrouxamento de controles por falta de tempo.
Podemos finalizar firmando que assim como a tecnologia médica está evoluindo cada vez mais, ampliando a efetividade das consultas e procedimentos, a tecnologia de gestão médica também está, e os que dela experimentam, podemos afirmar, nunca mais desejam abandonar.
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Até logo!